Veelgestelde vragen over Lean Leadership Game

 

Waar kan ik het spel Lean Leadership Game en gerelateerde producten aanschaffen?

Lean Leadership Game is en de andere producten zijn alleen verkrijgbaar via deze officiële site.

Kan ik ook onderdelen van het spel bijbestellen die ik kwijtgeraakt ben?

Ja dat kan. Stuur een e-mail naar order@leanleadershipgame.nl. Vermeld duidelijk wat je nodig hebt.

Kan ik meerdere spellen tegelijk kopen?

Ja dat kan. Er zit geen limiet aan de aantallen. Via onze webshop bestel je snel een eenvoudig net zoveel spellen als je wilt.

Kan ik het spel in een andere taal bestellen?

De spellen zijn op dit moment voorradig in het Nederlands, Engels en Pools. Andere taal nodig? Stuur dan een e-mail naar info@leanleadershipgame.com. Geef aan in welke taal je Lean Leadership Game nodig hebt en hoeveel spellen je wilt bestellen. Wij sturen je vervolgens een offerte.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, een account aanmaken is bij Leanleadershipgame.com niet noodzakelijk. Je kunt bij ons ook eenvoudig bestellen zonder account. Maar met account heb je direct inzicht in welke bestellingen je in het verleden hebt gedaan, al je facturen handig op een rijtje, en direct toegang tot je persoonlijke gegevens.

Met welke betaalmiddelen kan ik betalen?

Met iDeal, credit card of Paypal.

Hoe word ik op de hoogte gehouden omtrent de bestelstatus?

Je krijgt van ons een e-mail met orderbevestiging. Hierin staat vermeld wanneer je bestelling wordt verzonden. Bij elke pakketpost ontvang je bovendien een track & trace code. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig volgen via http://www.mijnpakket.nl.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland verzenden we je bestelling gratis. Verzendkosten naar het buitenland kunnen variëren tussen € 19,00 en € 35,00, exclusief eventuele invoerrechten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij Lean Leadership Game kun je binnen 14 kalenderdagen, vanaf de dag dat je het product ontvangen hebt, je bestelling retourneren. Onder deze voorwaarden:

  • Het product is ongeopend en compleet
  • Het product bevindt zich in de originele verpakking
  • Het product is voorzien van de factuur
  • De kosten van de retourzending komen voor je eigen rekening

Wil je je product retourneren en voldoe je aan de voorwaarden? Stuur dan eerst even een e-mail naar info@leanleadershipgame.nl. Je ontvangt van ons vervolgens alle gegevens die je nodig hebt om te kunnen retourneren. Als wij het product retour hebben ontvangen, dan sturen wij je hiervan een bevestiging per e-mail. Binnen 14 dagen storten wij het aankoopbedrag terug.

Producten die incompleet of beschadigd zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. Niet gefrankeerde zendingen nemen wij niet aan en deze komen bij je terug (met strafporto).

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Je kunt altijd zelf je accountgegevens aanpassen. Log daarvoor eerst in op je account bij Leanleadershipgame.com. Op het tabblad Accountgegevens kun je je persoonlijke gegevens wijzigen door te klikken op 'Gegevens wijzigen'.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Je kunt altijd zelf je accountgegevens aanpassen. Log daarvoor eerst in op je account bij Leanleadershipgame.com. Op het tabblad Accountgegevens kun je je wachtwoord wijzigen door te klikken op 'Gegevens wijzigen'.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Gaat het inloggen op je account fout, omdat je je wachtwoord vergeten bent? Klik dan op de optie 'Wachtwoord vergeten' in het venster inloggen. Je kunt nu je e-mailadres invoeren. Daarop ontvang je van ons instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Hoe neem ik contact op met Lean Leadership Game?

Kun je wat jij wilt weten echt niet vinden op onze website? Heb je vragen, suggesties, een klacht of andere feedback? Dan kun je via info@leanleadershipgame.nl contact met ons opnemen. We staan voor je klaar. Binnen twee werkdagen krijg je een reactie.

Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief van Lean Leadership Game?

Dat kan op verschillende manieren:

  • Door hieronder je e-mailadres in te vullen om je aan te melden voor de nieuwsbrief
  • Door een email te sturen aan info@leanleadershipgame.nl
  • Door een white paper te downloaden. Dan sta je automatisch in ons bestand en ben je geabonneerd op onze nieuwsbrieven
  • Door bij de bestelling aan te geven dat je op de hoogte wilt blijven van onze ontwikkelingen.

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief van Lean Leadership Game?

Wil je onze nieuwsbrief niet langer ontvangen? Dan kun je je eenvoudig uitschrijven door hieronder je e-mailadres in te vullen.

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?

Dat kan helaas niet. Wij leveren niet aan postbussen.